سياسة الخصوصية

يحترم موقعنا خصوصيتك ويلتزم بحماية معلوماتك الشخصية.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا لبياناتك الشخصية (في ظروف معينة). كما تُبين الإجراءات التي نتخذها لضمان سرية معلوماتك. وأخيرًا، تُحدد هذه السياسة خياراتك المتعلقة بجمع البيانات الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها. من خلال زيارتك للموقع مباشرة أو من خلال موقع آخر، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

إن حماية بياناتك أمر بالغ الأهمية بالنسبة لنا. لذلك، سيتم استخدام اسمك والمعلومات الأخرى المتعلقة بك وفقًا للشروط المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه. لا نقوم بجمع المعلومات إلا عند الضرورة أو إذا كانت ذات صلة مباشرة بعلاقتنا بك. ونحتفظ ببياناتك بما يتوافق مع القانون أو لاستخدامها للأغراض التي جُمعت من أجلها.

يمكنك تصفح الموقع دون الحاجة لتقديم بياناتك الشخصية. وتبقى هويتك مجهولة طوال زيارتك للموقع، ولا يتم الكشف عنها إلا إذا كان لديك حساب شخصي تم الدخول إليه باستخدام اسم مستخدم وكلمة مرور.

1. البيانات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع معلوماتك إذا كنت ترغب في طلب منتج عبر موقعنا.

نجمع ونخزن ونعالج البيانات اللازمة لإتمام عملية الشراء على موقعنا، وتأمين الطلبات المستقبلية، وتزويدك بالخدمات المتاحة. تشمل المعلومات الشخصية التي قد نجمعها – دون حصر – الاسم، الجنس، تاريخ الميلاد، عنوان البريد الإلكتروني، العنوان البريدي، عنوان التوصيل (إن كان مختلفًا)، رقم الهاتف، بيانات الدفع، ومعلومات بطاقات الدفع.

نستخدم المعلومات التي تقدمها لمعالجة طلباتك، وتزويدك بالخدمات والمعلومات المعروضة على موقعنا بناءً على طلبك. بالإضافة إلى ذلك، نستخدم معلوماتك لإدارة حسابك معنا، والتحقق من المعاملات المالية، وتدقيق تنزيلات البيانات، وتحديد زوار الموقع، وتطوير وتصميم محتوى الموقع بناءً على المستخدمين. كما نجري أبحاثًا ديموغرافية ونرسل لك معلومات مفيدة أو مطلوبة عن منتجاتنا وخدماتنا، ما لم تعترض على تلقي مثل هذه الرسائل. يمكننا التواصل معك عبر البريد الإلكتروني لتزويدك بتفاصيل حول منتجات وخدمات أخرى إذا رغبت. إذا كنت لا تود تلقي أي اتصالات تسويقية، يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.

قد نشارك اسمك وعنوانك مع طرف ثالث لتوصيل طلبك (مثل شركة الشحن أو المورد).

قد نقوم بتخزين تفاصيل طلبك الحالي على موقعنا، لكن لا يمكن استرجاعها مباشرة لأسباب أمنية. يمكنك، عند تسجيل الدخول إلى حسابك، عرض تفاصيل طلباتك وإدارة معلومات العنوان. يجب عليك المحافظة على سرية بياناتك وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث غير مصرح له. نحن غير مسؤولين عن أي سوء استخدام لكلمات المرور ما لم يكن نتيجة لخطأ منا.

استخدامات أخرى لمعلوماتك الشخصية

قد نستخدم معلوماتك الشخصية في الاستطلاعات والأبحاث التسويقية – بموافقتك – ولأغراض إحصائية مع ضمان السرية الكاملة. يمكنك الانسحاب من هذه المشاركة في أي وقت. لا يتم مشاركة نتائج الاستطلاعات مع أطراف خارجية، ويتم ربط عنوان بريدك الإلكتروني فقط إذا شاركت في مسابقة. ونقوم بفصل ردود الاستبيانات عن عنوان بريدك الإلكتروني.

قد نرسل إليك معلومات عن موقعنا أو مواقع أخرى نديرها، أو منتجاتنا، أو عروضنا، أو نشراتنا البريدية، أو أخبار من شركات تابعة لنا أو شركائنا. إذا لم تكن ترغب بتلقي هذه الرسائل، انقر على "إلغاء الاشتراك" في أي رسالة إلكترونية. وسنتوقف عن إرسال الرسائل خلال سبعة أيام عمل (باستثناء العطل الرسمية والدينية). وقد نتواصل معك لتوضيح أي معلومات.

يجوز لنا استخدام بيانات غير شخصية عن المستخدمين لأغراض مثل تحديد الموقع الجغرافي، أو تتبع عدد زوار الموقع، أو النقرات على روابط البريد الإلكتروني خلال الاشتراكات. هذه البيانات لا تحدد هويتك الشخصية ويمكن مشاركتها مع أطراف مثل الناشرين.

المسابقات

في حالة وجود أي مسابقة، نستخدم بياناتك لإخطار الفائزين والإعلان عن العروض. وسيتم توضيح تفاصيل كل مسابقة بشكل منفصل.

الأطراف الثالثة وروابط المواقع الخارجية

قد نقوم بتحويل معلوماتك إلى شركات ضمن مجموعتنا أو إلى وكلاء ومقاولين من الباطن لمساعدتنا في المعاملات وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. على سبيل المثال، قد نلجأ لأطراف ثالثة لتوصيل المنتجات، أو استلام المدفوعات، أو إجراء أبحاث إحصائية وتسويقية، أو دعم خدمة العملاء. كما يمكن مشاركة البيانات مع أطراف أخرى لمنع الاحتيال وتقليل المخاطر الائتمانية. في حال بيع شركتنا أو جزء منها، يجوز نقل قواعد بياناتنا التي تحتوي على بياناتك الشخصية.

باستثناء ما ورد في سياسة الخصوصية هذه، لن نبيع أو نشارك معلوماتك الشخصية مع أي طرف ثالث دون موافقتك المسبقة، ما لم يطلب القانون ذلك. قد يحتوي موقعنا على إعلانات أو روابط من أطراف خارجية. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بهم أو محتواهم، ولا نتحمل مسؤولية أي استخدام لمعلوماتك من قبل هذه الأطراف بموجب اتفاقيات سرية.

2. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

لا يشترط قبول ملفات تعريف الارتباط لتصفح الموقع، لكن لا يمكن استخدام بعض الميزات مثل “عربة التسوق” بدون تفعيلها. الكوكيز هي ملفات نصية صغيرة تخزنها المتصفحات على القرص الصلب لجهازك، وتُستخدم للتعرف على جهازك عند زيارتك للموقع مجددًا. قد تساعد الكوكيز على اكتشاف عنوان IP الخاص بك وتوفير الوقت عند إعادة زيارة الموقع.

نستخدم الكوكيز لتحسين تجربة التصفح فقط (مثل تذكّر هويتك عند تعديل عربة الشراء دون الحاجة لإعادة إدخال البريد الإلكتروني)، وليس لأغراض تسويقية. يمكنك ضبط متصفحك لرفض الكوكيز، ولكن قد يحدّ ذلك من استخدامك للموقع.

نؤكد أن الكوكيز لدينا لا تحتوي على معلومات شخصية أو حساسة، وهي خالية من الفيروسات. يستخدم موقعنا "Google Analytics" لتحليل استخدام الصفحات، وهو يعتمد على الكوكيز لجمع البيانات. يتم نقل هذه البيانات (بما في ذلك عنوان IP) إلى خوادم Google في الولايات المتحدة حيث تُخزن وتُستخدم لتحليل نشاط المستخدمين ولأغراض إعادة الاستهداف.

3. الأمان

نستخدم تدابير أمنية فنية وتنظيمية مناسبة لمنع الوصول غير المصرح به إلى بياناتك أو فقدانها أو تلفها. عند جمع البيانات عبر الإنترنت، يتم تخزين معلوماتك الشخصية على خادم آمن. كما نستخدم جدران حماية على خوادمنا، ويتم حماية بيانات الدفع الإلكترونية من خلال التشفير مثل SSL. رغم أن التشفير يجعل من الصعب على المتسللين فك المعلومات، إلا أننا لا نضمن أمانًا بنسبة 100%.

ننصح بشدة بعدم إرسال تفاصيل بطاقات الدفع عبر وسائل اتصال إلكترونية غير مشفرة. نحن نعتمد إجراءات مادية وإلكترونية وتنظيمية في جمع وتخزين ومعالجة بياناتك. أحيانًا، نطلب إثبات هوية قبل الكشف عن معلوماتك الشخصية. تقع على عاتقك مسؤولية الحفاظ على سرية كلمة المرور وجهازك من الاستخدام غير المصرح به.

4. حقوق العملاء

إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن بياناتك، يحق لك طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك أو حصلنا عليها. يمكنك أيضًا طلب تصحيح أي أخطاء في بياناتك دون رسوم. كما يحق لك طلب وقف استخدام بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر في أي وقت.